Persondatapolitik 

Hos East Copenhagen Jewellery (“ECJ” eller “vi”) prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. Nærværende persondatapolitik fastlægger klare retningslinjer for East Copenhagen Jewellerys måde at behandle dine personoplysninger på. I det følgende redegøres for, hvordan vi anvender de personlige oplysninger, som du efterlader og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside, samt når du anvender de forskellige tjenester på vores hjemmeside.

 

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:

East Copenhagen Jewellery
Digevej 18
DK-2300 København S
CVR-nr.: 27014232
Telefon: +45 50 56 01 18
E-mail: customerservice@east-copenhagen.com

 

2. Indsamling af personoplysninger

Du vil altid blive informeret i forbindelse med indsamling af personoplysninger om dig. De personoplysninger, som vi indsamler, kan for eksempel omfatte dit navn, din e-mailadresse, din adresse, dit telefonnummer og lignende identifikationsoplysninger, oplysninger om et online køb samt oplysninger om din navigation på hjemmesiden.

Det vil altid fremgå i forbindelse med afgivelse af oplysninger, hvorvidt afgivelsen er frivillig eller nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis ved gennemførelse af en handel i vores webshop.

Indsamling af dine personoplysninger sker i ét eller flere af følgende tilfælde:

- Når du foretager køb på www.east-copenhagen.dk eller www.east-copenhagen.com

- Når du tilmelder dig East Copenhagen Jewellerys nyhedsbrev

- Når du opretter en kundekonto

- Når du tilmelder dig East Copenhagen Jewellerys kundeklub eller loyalitetsprogram (online eller via fysisk tilmelding på messer)

- Når du deltager i konkurrencer afholdt af East Copenhagen Jewellery

Selvom du anvender din e-mailadresse i flere af ovenstående sammenhænge, bliver dine oplysninger kun registreret ét sted. Dette betyder, at dine oplysninger kan genbruges ved fremtidige køb, og at du undgår at modtage det samme markedsføringsmateriale flere gange.

 

3. Anvendelse af personoplysninger

Personoplysninger indsamles og anvendes til følgende formål:

- Gennemførelse af ordrer i webshoppen

- Administration af nyhedsbrevstilmeldinger

- Administration af kundeklub og loyalitetsprogram

- Administration af brugerkonto og kundeprofil

- Deltagelse i konkurrencer og events

- Fremsendelse af markedsføringsmateriale, herunder invitationer til events og tildeling af værdikoder

- Indsamling og evaluering af forbrugeranmeldelser

- Overblik over købshistorik

- Statistik og analyse

- Øvrige markedsføringsinitiativer

Vi gør opmærksom på, at anvendelse af dine personoplysninger til markedsføringsformål kun sker, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke, medmindre gældende lovgivning giver mulighed for andet.

East Copenhagen Jewellery fører statistik over, hvilke dele af hjemmesiden der besøges, samt hvilke produkter der er mest populære. Disse data indeholder ikke personoplysninger. Oplysningerne anvendes udelukkende til at forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse. Vi kan ikke se, hvorfra du kommer, eller hvor du bevæger dig hen på internettet, når du forlader vores hjemmeside. Vi sælger eller videregiver ikke oplysninger om brugeres navigation eller køb til tredjepart.

 

4. Videregivelse til andre dataansvarlige

Dine personoplysninger videregives som udgangspunkt ikke til tredjepart uden dit samtykke. Oplysninger, der er nødvendige for levering af varer, videregives dog til det anvendte fragtfirma.

I visse tilfælde kan det i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, eksempelvis politiet, herunder ved mistanke om kreditkortsvindel.

Ved hel eller delvis overdragelse eller omstrukturering af virksomheden vil videregivelse af personoplysninger ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

 

5. Overladelse til databehandlere

Dine personoplysninger kan overlades til samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på East Copenhagen Jewellerys vegne, eksempelvis i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve. Disse databehandlere behandler alene oplysninger efter instruktion og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

 

6. Overførsel til tredjelande

Hvis du er tilmeldt vores kundeklub eller nyhedsbrev, kan dine personoplysninger blive overført til Mailchimp, som er placeret i USA. EU-Kommissionen har vurderet, at beskyttelsesniveauet er tilstrækkeligt, og East Copenhagen Jewellery har indgået en gyldig databehandleraftale med Mailchimp.

 

7. Sletning af personoplysninger

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til opfyldelse af de formål, hvortil de er indsamlet. Oplysninger kan dog opbevares i anonymiseret form i længere tid.

 

8. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

 

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

 

10. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod behandling, få oplysninger rettet, slettet eller begrænset samt ret til dataportabilitet.

 

11. Tilbagekaldelse af samtykke

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os på customerservice@east-copenhagen.com eller telefon +45 50 56 01 18.

 

12. Links til andre websites

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjepartswebsites’ behandling af personoplysninger og anbefaler, at du læser deres privatlivspolitik.

 

13. Ændringer og kontakt

Hvis du ønsker at få opdateret, ændret eller slettet dine personoplysninger, eller har spørgsmål til denne politik, kan du kontakte os via:

E-mail: customerservice@east-copenhagen.com
Telefon: +45 50 56 01 18

Eller skriftligt til:
East Copenhagen Jewellery
Digevej 18
DK-2300 København S

 

14. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte. Du kan også indgive klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5. sal
1300 København K